Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rızam Olmadan Açılan Grup Hayat Poliçesi Ve İade Talebi

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

30.03.2026 tarihinde saat 10.20’de tarafıma gelen bir SMS ile, AgeSA tarafından adıma haberim ve onayım olmadan grup hayat poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Herhangi bir başvurum, imzam, sesli onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen adım üzerine böyle bir poliçe açılması beni son derece rahatsız etmiştir.

SMS’te belirtilen çağrı merkezini aynı gün içinde iki defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve muhatap bulamadım. Bu nedenle poliçenin ne şekilde ve hangi gerekçeyle düzenlendiği konusunda bilgi alamıyorum; ayrıca bu poliçe kapsamında herhangi bir kesinti yapılıp yapılmadığını da öğrenemiyorum.

Öncelikle iznim ve bilgim dışında açılmış olan bu grup hayat poliçesinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer adımla bağlantılı olarak prim ya da benzeri herhangi bir kesinti yapıldıysa, bunların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca kişisel verilerime nasıl ulaşıldığı, bu verilerin kim/kimler tarafından, hangi kaynaktan temin edildiği ve açık rızam olmamasına rağmen hangi yetkiye dayanılarak kullanıldığı konusunda detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu bilgileri ileride hukuki süreçte kullanmak üzere resmi ve açık bir şekilde yazılı olarak istiyorum.

31 Mart 09:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Ferhat
10 Nisan 10:14

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik Ana Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Mağduru

Profil fotoğrafı
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Agesa BireyselEmeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Hsn

Öne ÇıkanKonular