Rızam Olmadan Açılan Grup Hayat Poliçesi Ve İade Talebi
30.03.2026 tarihinde saat 10.20’de tarafıma gelen bir SMS ile, AgeSA tarafından adıma haberim ve onayım olmadan grup hayat poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Herhangi bir başvurum, imzam, sesli onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen adım üzerine böyle bir poliçe açılması beni son derece rahatsız etmiştir.
SMS’te belirtilen çağrı merkezini aynı gün içinde iki defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve muhatap bulamadım. Bu nedenle poliçenin ne şekilde ve hangi gerekçeyle düzenlendiği konusunda bilgi alamıyorum; ayrıca bu poliçe kapsamında herhangi bir kesinti yapılıp yapılmadığını da öğrenemiyorum.
Öncelikle iznim ve bilgim dışında açılmış olan bu grup hayat poliçesinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer adımla bağlantılı olarak prim ya da benzeri herhangi bir kesinti yapıldıysa, bunların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca kişisel verilerime nasıl ulaşıldığı, bu verilerin kim/kimler tarafından, hangi kaynaktan temin edildiği ve açık rızam olmamasına rağmen hangi yetkiye dayanılarak kullanıldığı konusunda detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu bilgileri ileride hukuki süreçte kullanmak üzere resmi ve açık bir şekilde yazılı olarak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler













