to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Çıkış Şartları Ve Yüksek Kesintiler Açıkça Bildirilmediği İçin Mağduriyet
Agesa her ihtimalin sigorta sı ile ilgili
26 ay sistemdeydim, ayrılmak istediğimde 4600 dolar olan ödememden sadece 1200 dolar ödeme yapılacağı söylendi.
2024 Mayıs ayında Agesa’nın “Her ihtimalin sigortası” poliçesine başladım. Poliçe yapılırken, özellikle ayrılmak istediğimde uygulanacak çıkış şartları ve yapılacak kesintiler hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Tüm süreci çalıştığım hastanenin kafesinde Agesa danışmanı R**** Hanım ve müdürü ile yürüttük ve danışmanın anlattıkları dışında herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 3 Ağustos 2026, poliçeden ayrılmak istediğimde, ilk kez o zaman çıkış şartlarını öğrendim. Bana ayrılırsam ödememin yüzde yetmişten fazlasının kesileceği söylendi. Yaklaşık 4669 dolar ödeme yapmış durumdayım, 26 aydır sistemdeyim ve şu anda ayrılmak istediğimde bu ödediğim tutardan sadece 1200 dolar ödeneceği, 3400 doların Agesa’ya kalacağı söylendi.
Bu kadar yüksek kesinti ve şartlar, poliçe başlangıcında açıkça anlatılmadığı için kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sesli onaylarda bu şartlara evet dediğimi, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ancak bu sesli onayları, yanımda bulunan Agesa danışmanının yönlendirmesiyle verdim. Zaten R**** Hanım artık çalışmıyormuş. Danışman, telefonun yalnızca anlattıklarının özeti olduğunu, “evet” dememin yeterli olduğunu, ek bir detay olmadığını söylediği için güvenip onayladım. Sesli onay sırasında, bugün karşıma çıkarılan ağır kesinti ve çıkış şartları açık ve net biçimde ifade edilseydi onay vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri numaram 0349123. Poliçe başında gerekli bilgilendirme yapılmadığı ve sesli onaya da danışmanın yönlendirmesiyle, eksik bilgilendirilmiş şekilde onay vermek zorunda kaldığım için, ödediğim yaklaşık 4669 doların kesintisiz olarak tarafıma iadesini ve sözleşmenin herhangi bir cezai şart uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Maalesef hayat şartları değişebiliyor; ben de sisteme girerken tamamlayacağımı düşünmüştüm ama bugün bu birikime ihtiyacım var. Yine AgeSA’da olan BES’imi de iptal ettim, onda da kesinti var ama bu makul bir rakam, ödediğim parada bir eksik yok. Ancak dolar şeklinde olan bir birikimden resmen haksızlık isteniyor gibi hissediyorum.
En kısa sürede yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 03.08.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İşlemlerinize devam ediliyor derken 1200 dolar ödemeyi kabul etmediğimi belirtmek isterim Sadece BES imin iptalini onaylıyorum Sesli kayıt sisteminde zaten "her ihtimalin sigortası" nın devamını onayladım Talebim yapmış olduğum ödemenin tamamının ödenmesi yönündedir Benimle ilgilenen kişi ve şikayet var da yazan pek çok kişi zaten danışanlarınızın apar topar ürünü satıp cayma halinde ne olacağı ile ilgili detaylı bilgi vermemesinden dolayı mağdur Sözleşmede yazıyor dediğiniz şey zaten çoktan devreye giren bir poliçe demek agesa benim için güvenilir bir şirkettir bu yüzden hiçbir şeyi de teyit etmemek evet bizim hatamız ama bu kesinti hiç makul mantıklı değil
