Kredi Hayat Sigortası İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu


06.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 5.854 TL sigorta ücreti kesildi ve bu işleme ait poliçe numaram S2130135-0’dır.
Bu kesintiyi fark ettikten sonra Akbank ile görüştüğümde, konunun Agesa ile ilgili olduğu ve Agesa ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Agesa’ya telefonla ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu 5.854 TL’lik sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


09.12.2025 tarihli Akbank kredisinde, isteğim ve onayım dışında s217971700 numaralı Agesa sigorta primi adı altında 3.969,19 TL tutarında kesinti yapıldığını öğrendim. Herhangi bir sigorta talebim, yazılı onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen bu primin krediyle birlikte tahsil edilmesinden so...

28.09.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 5.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Agesa prim ödemesi altında s144036200 numaralı poliçe ile hesabımdan 907,96 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Daha önce Akbank’tan kredi kullandığım dönemlerde böyle bir uygulama ile karşılaşmamış...

26 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ve Sincan Şubesi aracılığıyla 100.000 TL tutarında, 6 taksitli ve faizsiz bir kredi kullandım. Ancak kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Agesa Sigorta” adı altında 1.577,77 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında b...
31.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL kredi kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Agesa Bireysel Kredili Poliçe kapsamında hesabımdan 2.877,60 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Poliçe kapsamında olduğum ve bu tutarın tahsil edileceği konusunda önceden...
Yorumlar