Onaysız Kesilen Hayat Sigortası Priminin İptali Ve İadesi

Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki 6 ay vadeli ihtiyaç kredime istinaden s2451476-0 numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeye ait 4.034,29 TL tutarındaki prim, 27.12.2025 tarihinde kredi tutarı içerisinden peşin olarak otomatik şekilde tahsil edilmiştir.

Kredi kullanımı sırasında benden hayat sigortasına ilişkin açık bir talep, onay veya yazılı beyan alınmamıştır. Hayat sigortası yaptırmayı özellikle talep etmediğim halde, herhangi bir bilgilendirme ve onay süreci olmaksızın bu poliçe düzenlenmiş ve prim tutarı hesabımdan çekilmiştir.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca krediye bağlı olarak yapılan sigortaların, sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda 27.12.2025 tarihi itibarıyla Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yapılan kesintiyle ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Haberim ve onayım olmadan bu tutarda bir prim kesintisi yapılması ve sonrasında kimseye ulaşamıyor olmam beni mağdur etmiştir.

Bu nedenlerle, s2451476-0 numaralı “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, poliçeye ait 4.034,29 TL tutarındaki primin Akbank vadesiz hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun tarafıma yazılı veya telefon yoluyla açıkça bildirilmesini talep ediyorum.