Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Talep Edilmemiş Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi

profile
27 Aralık 2025 01:07
533
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü Teşekkürler”

Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki 12 ay vadeli ihtiyaç kredime istinaden s243286300 poliçe numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeye ait 4.645,18 TL tutarındaki prim, 27.12.2025 tarihinde kredi tutarı içerisinden peşin olarak otomatik şekilde tahsil edilmiştir.

Kredi kullanımı sırasında tarafımdan hayat sigortasına ilişkin açık bir talep, onay veya yazılı beyan alınmamıştır. Hayat sigortası yaptırmayı özellikle talep etmediğim halde, herhangi bir bilgilendirme ve onay süreci olmaksızın bu poliçe düzenlenmiş ve prim hesabımdan tahsil edilmiştir.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca krediye bağlı olarak yapılan sigortaların, sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda e-posta yoluyla Agesa ile iletişime geçmeme rağmen, poliçenin iptali ve prim iadesi konusunda tarafıma olumlu bir dönüş yapılmamış, talebim karşılanmamıştır.

Bu nedenlerle, s243286300 numaralı “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, poliçeye ait 4.645,18 TL tutarındaki primin kredi hesabıma veya tarafıma ait bağlı vadesiz hesaba iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.

27 Aralık 2025 09:07 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

27 Aralık 2025 09:34
Furkan
Furkan
27 Aralık 2025 12:17

Sorunum çözüldü Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talep Edilmemiş Kredi Sigortasının İptali Ve Prim İadesi

profile
26 Aralık 2025 14:06
354
talep-edilmemis-kredi-sigortasinin-iptali-ve-prim-iadesi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz