to read complaints and reviews, or file yours.Krediyle Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
27.06.2026 tarihinde Akbank üzerinden 550.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu kredi ile bağlantılı olarak AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından 31.316 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesildi. Zaten mevcutta AgeSA’dan 1.091.925 TL yüksek teminatlı, 5 yıllık yaptırmış olduğum hayat sigortası mevcut. Yeni yapılan hayat sigortası zorunlu bir ürün olmadığı halde, açık rızam dışında ve zorunluymuş gibi yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hayat sigortasının isteğe bağlı olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen kredi kullanımı sırasında bu sigorta tarafıma fiilen zorunlu tutulmuş, alternatif sigorta şirketi seçme veya sigorta yaptırmama imkanı açıkça sunulmamış, açık ve özgür rızam olmadan hesabımdan prim tahsil edilmiştir.
Kredi ile bağlantılı olarak düzenlenen bu hayat sigortası poliçesinden cayma talebimin dikkate alınmasını, kesilen 31.316 TL tutarındaki primin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemler ile cayma ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
