to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası Cayma Hakkı İptali İçin İşlem Yapılamıyor
22.09.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 500.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak Agesa’dan kredili hayat sigortası başlatıldı. 23.09.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak bu sigortayı iptal ettirmek istedim ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremedim.
Bu süreçte Agesa müşteri hizmetlerini iki kez aradım, talebimi iletmeme rağmen “biz talebinizi gerçekleştiremiyoruz” denilerek işlem yapılmadı. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım, oradan da aynı şekilde talebimin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Akbank mobil bankacılık üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde ise ilgili sigorta ekranda görüntülenmediği için herhangi bir işlem yapamadım. Son olarak Agesa online işlemler üzerinden de cayma/iptal talebi denedim, fakat bu kanaldan da iptal gerçekleştirilemedi.
Yasal cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istememe rağmen Agesa ve Akbank tarafında hiçbir kanaldan işlemim yapılmadığı için mağdur oldum. 500.000 TL tutarındaki kredime bağlı kredili hayat sigortası poliçemin, cayma hakkım kapsamında iptal edilmesi ve bunun için gerekli tüm işlemlerin tarafınızca ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
