to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Kredili Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Akbank üzerinden 10.05.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kullandığım sırada, bilgim ve açık talebim dışında Agesa tarafından s372984600 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Poliçe bedeli 5.480,54 TL olup şu an itibarıyla hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamıştır.
Sigortanın zorunlu olmadığını öğrendikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sigortayı Akbank uygulaması üzerinden iptal edebileceğim söylendi. Uygulama üzerinden yaptığım iptal talebi sonrasında, tarafıma “talebinizin 5 iş günü içinde incelenerek dönüş yapılacağı” bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmiş olmasına rağmen Agesa tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.
Sigorta poliçelerinde 15 günlük cayma hakkı bulunduğu için, sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle cayma hakkımı kullanmamın fiilen engellendiğini düşünüyorum. İstemediğim ve açık onay vermediğim bir sigortanın bu yolla adeta zorunlu hale getirilmesi benim açımdan ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle s372984600 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçeye ilişkin herhangi bir ücret tahsil edilmemesini, eğer her ne ad altında olursa olsun bir kesinti yapıldıysa tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
