to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Primlerin İadesi
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından kredili hayat sigortası yapıldı. Benim zaten yıllık hayat sigortalarım olduğu için bu sigortaya ihtiyaç duymuyorum ve gereksiz bir masraf olarak görüyorum. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak bu sigortanın iptalini ve kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.
16.07.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden cayma ve iade talebimi ilettim. Uygulamada talebimin sigorta şirketine iletildiği görünüyor ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu süre içinde 9.416 TL ve 1.907 TL olmak üzere toplam 11.323 TL prim kesintisi yapıldı ve bu tutarların iadesini istiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise tekrar mobil kanala yönlendirildim, bunun dışında net bir çözüm ve bilgi verilmedi. Krediyle bağlantılı bu sigortanın, cayma hakkımı kullanmama rağmen hâlâ iptal edilmemesini ve iade sürecimin başlatılmamasını kabul etmiyorum.
Poliçe numaraları s444809900 ve s44355500 olan kredili hayat sigortalarımın ivedilikle iptal edilmesini, bu poliçeler kapsamında kesilen 9.416 TL ve 1.907 TL’lik primlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
