to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Açıklanmayan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
27.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullandıktan sonra hesabımdan Agesa Hayat ve Emeklilik adına 4.875,18 TL hayat sigortası primi kesildi ve hesabıma fiilen 94.537,02 TL yatırıldı.
Hayat sigortası kesintisiyle ilgili olarak Agesa’ya ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve işlemle ilgili net bir bilgi alamadım. Krediyi kullanırken bu tutarda bir kesinti yapılacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.
Kesilen 4.875,18 TL tutarındaki hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kredi tutarımın da sözleşmedeki şartlara uygun olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Poliçe numaram: s2437323-0
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hızlı çözüm için teşekkürler
