to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikti, Akbank Ve Agesa’dan Yazılı Açıklama İstiyorum
25.10.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından tahsil edilen 23.943,33 TL tutarındaki kredili hayat sigortası primi için iptal ve iade talebinde bulundum. İşlem sırasında bu bedelin 5 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi.
Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem Agesa hem de Akbank tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde iade talebimin alındığı söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı, üstelik telefonlara da artık yanıt verilmiyor.
İptal ettiğim kredili hayat sigortası primine ait 23.943,33 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden belirtilen sürede tamamlanmadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İşleme ait 1201/MBL-S5299***00 referans numarasına ilişkin kayıtların incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hızlı Geri dönüş sağlandı, para iadesi yapıldı
