to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Sözleşme Bildirimi Hakkında Açıklama Talebi
27 Nisan 2026 günü saat 18:54’te Agesa’dan, 168858480 numaralı sözleşme/poliçemi inceleyebileceğime dair bir SMS aldım. Ancak ben Agesa ile herhangi bir poliçe ya da sözleşme talebinde bulunmadım, hiçbir başvurum veya onayım olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Mesajda yer alan linki güvenlik endişesi nedeniyle kesinlikle tıklamadım.
Herhangi bir başvurum olmamasına rağmen, tarafıma ait 0553 *** ** 68 numaralı hatta bu numara ile bir sözleşme/poliçe kaydı oluşturulmuş gibi mesaj gönderilmesinin nedenini ve kimin adına, hangi bilgilere dayanarak bu işlemin yapıldığını öğrenmek istiyorum. Kişisel verilerimin ve bilgilerimin izinsiz kullanıldığı bir durum olup olmadığının acilen araştırılmasını talep ediyorum.
Bu kapsamda, adıma görünen 168858480 numaralı sözleşme/poliçenin derhal iptal edilmesini, hangi kanaldan, hangi başvuru üzerinden ve kimin talebiyle bu kaydın oluştuğunun tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca, kişisel verilerimle ilgili olası bir usulsüzlük tespit edilirse bunun sonuçları ve alınan önlemler konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tarafıma böyle bir SMS gönderilmesinin gerekçesinin açıkça açıklanmasını da Agesa’dan bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak güvenlik teyidinden geçmek istememeniz nedeni ile işlem yapılamamıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler halloldu
