İzinsiz Düzenlenen Ferdi Kaza Sigortası Ve 7200 TL Tahsilatının İptali Ve Geri Ödenmesi
11.09.2026 tarihinde hesabıma para girişi yapılmasının ardından, bilgim ve açık onayım alınmaksızın agesa Emeklilik aracılığıyla Akbank Pozcu Şubesi üzerinden tarafıma Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendiğini ve hesabımdan 7.200 TL tutarında prim tahsil edildiğini öğrendim. K393453201 numaralı bu poliçe ve tahsilatla ilgili öncesinde ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme almadım, açık onayım kesinlikle alınmadı.
Akbank nezdinde kullanmış olduğum konut kredisine ilişkin sözleşme ve eklerinde, bana zorunlu veya otomatik olarak bu nitelikte bir Ferdi Kaza Sigortası yapılacağına dair açık bir hüküm bulunmamaktadır. Buna rağmen bilgim dışında böyle bir sigorta tanımlanması ve 7.200 TL gibi yüksek bir tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, agesa Emeklilik üzerinden düzenlenen k393453201 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin herhangi bir cayma bedeli veya kesinti uygulanmaksızın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 7.200 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin makul süre içerisinde ve yazılı olarak sonuçlandırılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve diğer ilgili merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı, ayrıca tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bu mağduriyetimin giderilerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 14.09.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.















