Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Haksız Kesintiler İade Edilmiyor


Agesa tarafından Akbank hesabım üzerinden bireysel Ferdi Kaza Sigortası için yaklaşık 2 aydır her ay 200 TL olmak üzere düzenli prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu sigortaya dair yalnızca bir SMS aldığımı hatırlıyorum, bunun dışında ayrıntılı bilgilendirme yapılmadı ve açık, net bir onay süreci yaşamadım.
Şu anda ne Akbank ne de Agesa tarafında bu poliçeyi kendim iptal edemiyorum ve kesintiler devam ediyor. Bilgim ve tam rızam olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu bireysel ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan kesilen toplam prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.



Agesa’ya ait k3338428-5 numaralı Ferdi Kaza Sigortası için birkaç yıldır iznim ve onayım olmadan Akbank hesabımdan düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu an herhangi bir kredi de kullanmıyorum ve bu sigortayı devam ettirmek istemiyorum. Daha önce bu konu için müşteri hizmetleriyl...

12.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığımız bireysel krediye istinaden, dosya masrafları hariç olmak üzere hesabımdan Agesa prim ödemesi adı altında 3.179,38 TL tutarında ilk prim tahsilatı yapıldığını Akbank mobil uygulamasından fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bilgim ne de onayım bulunuyor...
Yorumlar