to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Poliçesi Ve 7.200 TL Tahsilatı İptali Talebi
Akbank nezdindeki vadesiz hesabıma 11.09.2026 tarihinde para girişi yapılmasının ardından, bilgim ve açık onayım alınmaksızın agesa Emeklilik aracılığıyla Akbank üzerinden Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendiğini ve hesabımdan 7.200 TL tutarında prim tahsil edildiğini öğrendim. Tarafıma bu işlem öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, yazılı veya onaylı rızam alınmamıştır.
K393453201 numaralı bu poliçeye ilişkin olarak tahsil edilen 7.200 TL’lik tutarın derhal iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum. Şikayetim üzerine Akbank ile görüştüğümde işlemi şubeden iptal edebileceğim söylendi, ancak şubeye gidemiyorum ve bana hiçbir aşamada net bir bilgi verilmeden bu poliçe oluşturulmuş durumda.
Akbank nezdinde kullanmış olduğum konut kredisine ilişkin sözleşme ve eklerinde, tarafıma zorunlu veya otomatik olarak bu nitelikte bir Ferdi Kaza Sigortası yapılacağına dair açık bir hüküm bulunmamaktadır. Bu nedenle, rızam dışında düzenlenen ilgili poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 7.200 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum.
Talebimin makul süre içerisinde sonuçlandırılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve diğer ilgili merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 14.09.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
