to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Grup Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Açıklama Talebi
Agesa tarafından hiçbir bilgim ve iznim olmadan adıma grup hayat sigortası poliçesi açıldığını, bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, Sayın Mehmet K****** adına y-5481821 numaralı grup hayat poliçesinin başarıyla oluşturulduğu bilgisi yer almaktadır. Oysa ben Agesa’dan herhangi bir grup hayat sigortası talebinde bulunmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve onay vermedim.
Şu ana kadar bu poliçe üzerinden herhangi bir tahsilat veya kesinti yapılmadı, ancak açık olan bir poliçe görünmesi ve kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Adıma, onayım olmadan nasıl poliçe açıldığı, kişisel bilgilerimin hangi kaynaktan ve hangi gerekçeyle kullanıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
İznim ve bilgim dışında açılan y-5481821 numaralı grup hayat poliçesinin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi süreçlerle işlendiğinin ve kimler tarafından bu poliçenin talep edildiğinin araştırılmasını ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kayıtlarınızda açıkça “izinsiz açılmış poliçe” olarak düzeltilmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
