to read complaints and reviews, or file yours.İşten Çıkarılma Durumunda İşsizlik Sigortası Reddine Şikayet
Ocak 2026’da Akbank aracılığı ile Agesa tarafından işsizlik sigortası dahil olacak şekilde kredi kullandım. Aylık taksit tutarım 56.635,64 TL idi. Yaklaşık bir ay önce işten ayrıldım ve bu teminatı, özellikle bu ay kredi taksidimin aksamasını önlemek için devreye almak istedim. Telefonda durumu anlattığımda bana “İşten çıkarılacağınızı biliyor muydunuz? ” diye soruldu, ben de dürüstçe “Evet” cevabını verdim. Bu cevabım üzerine, işten çıkarılacağımı önceden biliyor olduğum için işsizlik sigortasından faydalanamayacağım söylendi.
Kimse bir anda, aniden işten çıkarılmıyor, çoğu zaman bir şekilde bunu hissedebiliyoruz ve buna rağmen sigortanın bu gerekçeyle tamamen devre dışı kalması bana çok haksız geldi. Sonuçta sigortayı, tam da böyle bir durumda zorlanmayayım diye yaptırmıştım. Buna rağmen hiçbir destek alamayınca diğer ödemelerimi erteleyip zorlanarak da olsa kredimi kendim kapatmak zorunda kaldım. Kredimi kapatırken 299.910,37 TL tutarında toplu ödeme yaptım ve tüm yükü tek başıma üstlendim.
Sözleşmedeki bu önemli maddenin müşteriye net ve açık bir şekilde, imza öncesinde özellikle vurgulanması gerektiğini düşünüyorum. Telefonda “Sözleşmede açıkça yazıyor” denilse de kimsenin bankaya ve sigorta şirketine güvenerek imzaladığı uzun metinleri tek tek okuyamadığı bir gerçek. Bu deneyim sonrasında Akbank aracılığıyla yapılan Agesa sigorta ürünlerine güvenim tamamen sarsıldı ve kendileriyle bir daha herhangi bir sigorta işlemi yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumda olan müşterilerin bu şartlar hakkında imza öncesinde açıkça ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini ve mümkünse bu poliçe kapsamında bana sağlanmayan teminatla ilgili süreç ve kararın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma dönüş sağlandı krediyi kapatmamış olsaydınız tekrar değerlendirebilirdik isteğinizi denildi... Dün arayan hanımefendi mümkün olmayacağını söyledi dedim. İnsanların aklıyla oynamak gibi bir şey bu madem mümkün neden aradığımda değerlendirilmedi? Neyse konuyu uzatmak değil amacım arayan hanımefendiye herkes işten çıkacağı günü bilir haber verilir yani süreç böyle işler dedim. Bilmemeniz gerekiyor dedi bunun üzerine kendisine şu soruyu sordum... Sizi şu an iştem çıkarabilirler mi? Cevap veremedi haklı olarak... Neyse işsizlik sigortası kapsamında kredi alırken lütfen herkes iyice ince eleyip sık dokusun... Demek ki ölsek ödeme yapmamak için bilerek öldü diyecekler... Artık kredi çekerken ya da sigorta yaptırırken ben de kiminle çalışmamam gerektiğini ve şartların detayını öğrenmem gerektiğini agesa sigorta sayesinde öğrenmiş oldum.
