to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim İşsizlik Sigortası Kesintisi İadesi İçin Banka Ve Sigorta Şirketi Sorumluluğu
Akbank mobil uygulaması üzerinden 21.09.2026 tarihinde 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve isteğim dışında 14.900 TL tutarında işsizlik sigortası primi kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigortayı istemediğimi, iptal edilmesini ve kesilen primin iadesini talep ettiğimde sigortanın iptal edilebileceği belirtildi ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilmiyor.
Akbank üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor, Agesa’yı aradığımda Akbank’ı adres gösteriyorlar. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi kendilerinin yapmadığını, Agesa müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. İki kurum da topu birbirine atıyor ve sorunumu çözen kimse olmuyor. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de konuya ilgisiz ve laubali bir tavırla yaklaşması beni ayrıca rahatsız etti.
Agesa nezdinde düzenlenen s5000***00 numaralı işsizlik sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kredi kullanımında kesilen 14.900 TL işsizlik sigortası priminin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 23.09.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum anımda çözüldü, şikayet var iyi ki varsın
