İşsizlik Teminatı Gecikmesi Ve Akbank’ın Sürekli Aramaları

Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden Akbank’a ait 2 adet kredi için işsizlik teminatım bulunuyor. 09.06.2026 tarihinde işten çıkarıldım ve işsizlik teminatım devreye girsin, kredilerim sigorta tarafından karşılansın diye istenen tüm evrakları 10.06.2026 tarihinde eksiksiz olarak Agesa’ya ilettim.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmedi. Sürecin durumunu sorduğumda sadece “incelemede” deniliyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Buna karşılık Akbank beni gün içinde 15–20 kez arıyor, bu yoğun aramalar nedeniyle psikolojik olarak çok yıpranmış durumdayım. Sigorta primleri kredi hesaba geçmeden peşin peşin tahsil edilirken, iş mağduriyetimi gidermeye geldiğinde aynı hız ve özenin gösterilmediğini açıkça görüyorum.

Hem Agesa’ya hem de Akbank’a defalarca mail atıp durumu ve yaşadığım mağduriyeti anlatmama rağmen somut bir adım atılmadı. Ben mağdur durumda iken sigorta şirketi bana yardımcı olmuyorsa, bu sigortanın misyonu ve faaliyet amacını sorgulamak zorunda kalıyorum.

Kredilerime ilişkin işsizlik teminatı kapsamında ödemelerin hangi tarihten itibaren ve ne zaman başlatılacağı konusunda tarafıma net bir gün verilmesini, ilgili kredilerin sigorta tarafından karşılanmasının ivedilikle sağlanmasını ve bu süreçte Akbank’ın sürekli aramalarının durdurulması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.