to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hayat Sigortası Primimin 5.629 TL İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa’dan hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını 02.05.2026 tarihinde iptal ettirdim ancak iptal edilen poliçeye ait 5.629 TL tutarındaki prim bedeli o tarihten bu yana tarafıma iade edilmedi.
Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Akbank ile görüştüğümde ise talep oluşturduklarını, sürecin Agesa tarafından ilerletileceğini söylediler fakat buna rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem kredi ödemelerime devam ederken hem de haksız yere kesilen bu tutarın tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İptali gerçekleşen hayat sigortasına ait 5.629 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Ücret iade yapıldı teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 07.05.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
