to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin Cayma Talebine Yanıt Alınmaması Ve Prim İadesi Talebi
26 Haziran 2026 tarihinde Akbank Akşehir Şubesi üzerinden 244.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye istinaden AgeSA Hayat ve Emeklilik a. Ş. tarafından s-4246919-00 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan tek seferde 15.018,91 TL prim tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sigortalının 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğunu bildiğim için, 29.06.2026 tarihinde AgeSA’ya e-posta yoluyla cayma talebimi ilettim. Cayma talebim sırasında benden herhangi bir ek belge, form veya onay istenmedi; sadece mailimi göndererek sürecin başlatılmasını sağladım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Belirtilen mevzuat ve cayma hakkım çerçevesinde, s-4246919-00 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe için tahsil edilen 15.018,91 TL’nin, poliçeden caydığım tarih esas alınarak kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
