to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Yüksek Kesinti Ve Zorlaştırılan İptal Süreci
Agesa bireysel emeklilik sistemini Akbank üzerinden yaklaşık 1 ay önce iki çocuğum için başlattım. Ancak, aylık olarak yüksek kesinti tutarı ile karşılaştım ve BES'i iptal etmek istediğimde ücret iadesi yapılmayacağını, ayrıca bu kesintinin 5 yıl gibi uzun bir süre devam edeceğini ilettiler. Devlet destekli bir sigortada bu kesintinin nedeni nedir? Akbank mobil üzerinden kolayca başlatmış olduğum BES'in iptali için ise hem benim hem de eşimin kimlik fotokopilerini ve ikimizin imzalı dilekçesini talep ettiler. Başlatma sürecinde tek bir 'tık' ile sözleşme onayı verirken, iptal sürecinde çocukların vasisi olarak eşimin de işlemlere dahil edilmesi gerektiği belirtiliyor. Akbank üzerinden fatura ödemelerimi, yatırımlarımı ve para transferlerimi bu süreç nedeniyle sonlandıracağım.
İptal sürecinin BES başlatma işlemi kadar kolay bir şekilde çözümlenmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaralarım: 1067992 ve 1067964.
Konu hakkında hızlı bir çözüm ve detaylı bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Sözleşmeniz ile ilgili 04.09.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı, ilgili cevabınız benim yapmış olduğum ilk aramaya istinaden verilen bir cevap. Keza şikayetimi bu arama neticesinde oluşturdum, hala kurumunuz tarafından bir bilgilendirme sağlanmadı. Çözüme dair bilgi aktarımı bekliyorum.
