to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Sözleşmelerimin İptali Ve Katkı Payı İadesi Talebi
Agesa bünyesinde çocuklarım adına açılmış olan d1330199 ve d1330179 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerim için 2025 Aralık ayından bu yana yaklaşık 7 aydır düzenli olarak katkı payı ödemesi yapıyorum. 11 Haziran 2026 tarihinde sistemi sonlandırmak istediğimi belirterek telefon aracılığıyla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an ayrılmam halinde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi.
Kendi yatırdığım katkı paylarının neden geri ödenmeyeceği konusunda tatmin edici ve yazılı bir açıklama alamadım. Buna ek olarak, aylık ödemelerim üzerinden yüksek tutarda yönetim gider kesintisi yapıldığı tarafıma bildirildi ancak bu kesintilerin kapsamı ve detayları da tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde sunulmadı.
Bu nedenle çocuklarım adına açılmış sözleşmelerimin iptal edilmesini, ayrılış halinde tarafıma ödenecek net tutarın yazılı olarak ve kalem kalem hangi kesintilerin uygulanacağı gösterilerek bildirilmesini talep ediyorum. Yatırdığım birikimlerin, yalnızca yasal sınırlar çerçevesinde yapılacak kesintiler açıkça belirtilmek suretiyle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Akbank aracılığıyla tarafıma agesa Çocuk BES sözleşmesi satılmıştır. Sözleşme sırasında 5 yıl boyunca uygulanacak yönetim gider kesintileri ve erken ayrılma halinde yaşayabileceğim kayıplar konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle satış sürecinin incelenmesini, görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözülmedi bu zamana kadar yatırmış olduğum ücretin bir kısmi dahi tarafıma verilmeyeceği bilgisi verildi 8 bin TL'ye el konuldu
