to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış Talebinin Sürekli Oyalaması Ve Belgelerdeki Tutarsızlıklar
Agesa bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebim yaklaşık iki aydır sonuçlandırılmıyor. E-2678282 numaralı sözleşmemin feshi ve birikimlerimin tarafıma ödenmesi için gerekli tüm adımları defalarca tamamlamama rağmen süreç sürekli olarak uzatılıyor.
Sistemlerine girip işlem yapmak için Türkiye’de bile olmanıza gerek yokken, iş çıkış talebine gelince her aşamada oyalandığımı düşünüyorum. Benden kimlik, vekalet, lehdarın kimlik bilgisi ve poliçe gibi evrakları istediler, bunları iletmeme rağmen her seferinde farklı bir eksik evrak gerekçesiyle 20 iş günlük yeni bir bekleme süresi başlatılıyor. Bir temsilci evrakların tam olduğunu söylerken, başka bir temsilci örneğin “kimliğiniz parlıyor” gibi gerekçelerle tekrar gönderim isteyip yeniden 20 günlük süre başlatıyor.
Bu süreçte telefonla yaptığım görüşmelerde 31 Temmuz 2026 tarihinde de yine net bir çözüm alamadım, mail ile yazılı bir dönüş de yapmıyorlar. Tüm bu oyalamalar nedeniyle paramı bana geri vermemek için bilinçli olarak süreci uzattıklarını düşünüyorum.
Acil olarak BES çıkış talebimin onaylanmasını ve tarafımıza gönderilen formda belirttiğimiz banka hesap numarasına birikimlerimin eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Bilgi verilmesi sorunun çözüldüğü anlamına gelmemektedir. Paranızı geciktirmek için her tülü cambazlığı yapmaktadırlar. Bütün potansiyel müşterilere asla bir daha agesa hizmeti satın almayı düşünmüyorum.
