to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve 2.027 TL İadesi
02.01.2026 tarihinde Akbank’tan 35.000 TL tutarında faizsiz “hoş geldin” kredisi kullanırken, işlem sonunda 2.027,34 TL tutarında zorunlu hayat sigortası kesintisi yapıldığını sonradan öğrendim. Bu hayat sigortasına ait poliçe numaram S2517180-0’dır.
Hayat sigortasını iptal ettirmek için önce Akbank ile görüştüğümde, işlemin agesa tarafından yapıldığı ve konuyla ilgili agesa ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından agesa mobil uygulamasına girerek sigortayı iptal edebileceğim bir seçenek aradım ancak böyle bir seçenek bulunmadığını gördüm. Daha sonra agesa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve iptal talebimi iletecek bir muhatap bulamadım.
Zorunlu olarak yapılmış görünen bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 2.027,34 TL tutarının kullanmış olduğum ilgili kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler Hilal Hanım ve agesa ailesi
