Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akbank'tan Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle 5.608,47 TL Prim Kesintisi Şikayeti

profile
09 Nisan 01:49
61
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri temsilcileri hızlı bir şekilde iletişme geçtiler ücret iade talebim kabul edildi çok teşekkür ederim”

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında AgeSA Hayat ve Emeklilik adına benden prim tahsilatı yapılmış. 06.04.2026 tarihi itibarıyla toplam 5.608,47 TL prim kesildiğini gördüm. Kredi kullanımı sırasında bazı evraklara imza attım; ancak bu tutarda ve bu içerikte bir sigorta veya prim kesintisi yapılacağını açık ve net bir şekilde bana kimse anlatmadı, ben de neye onay verdiğimi detaylı olarak bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez hem banka hem de ilgili birimle görüştüğümde bunun “zorunlu” olduğu söylendi; ancak bana ait bir hesap üzerinden bu kadar yüksek tutarda prim kesilmesine rağmen kapsam, süre, poliçe detayları ve toplam maliyet konusunda hiçbir şeffaf açıklama yapılmadı.

AgeSA Hayat ve Emeklilik’ten ve Akbank’tan, krediyle bağlantılı olarak tahsil edilen 5.608,47 TL tutarındaki primlerin hangi dayanakla ve hangi poliçe kapsamında alındığının açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve onayım dışında veya eksik bilgilendirme ile yapılmış tahsilatlar varsa bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Nisan 11:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Yunus
Yunus
09 Nisan 12:03

Müşteri hizmetleri temsilcileri hızlı bir şekilde iletişme geçtiler ücret iade talebim kabul edildi çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi İşleminde İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi

profile
04 Şubat 21:04
845

Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Haksız Prim Kesintisi

profile
09 Aralık 2025 14:38
722
Benzer Şikayet Yaz