to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredili Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İade Talebi Reddedildi
Akbank üzerinden çektiğim 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle birlikte Agesa kredili hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan 28.03.2026 tarihinde 5.583,63 TL prim kesintisi alınmıştır. Bu işleme ait poliçe numaram S325489700’dür. Bu sigortayı iptal etmek istediğimde ise talebim yerine getirilmeyerek iptal işlemi yapılmamıştır.
Akbank ve Agesa müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm ancak sigortanın iptal edilmesine ve kesilen primin iadesine yönelik talebim olumsuz karşılandı. Krediyi kullanırken bu tutarda ve bu şekilde bir sigorta kesintisi konusunda açık ve net bilgilendirilmediğimi, şu aşamada bu poliçeyi devam ettirmek istemediğimi belirtmek istiyorum.
Kredili hayat sigortamın iptal edilmesini ve 5.583,63 TL tutarındaki primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireşel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
