to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş hesabım üzerinden Agesa Katılım Emeklilik sistemine 7 ay önce dahil edildim. Sisteme alınırken tarafıma her ay 1.000 TL kesinti olacağı, istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve çıkmak istediğimde devlet katkısı hariç yalnızca yatırdığım ana paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek bugüne kadar toplam 7 ay boyunca ödeme yaptım ve içeride yaklaşık 8.300 TL ana param birikti.
01 Mayıs saat 10:00 civarında Agesa müşteri hizmetlerini arayarak sistemden çıkmak ve yatırdığım ana paramı geri almak istediğimde, hesabımın yaklaşık -13.000 TL bakiyede olduğu, çıkış yapmam halinde devlet katkısının kesileceği ve yalnızca yatırmış olduğum kendi ana paramı bile alamayacağım bilgisi verildi. Ben özellikle sadece yatırdığım ana paramı talep ettiğimi belirtmeme rağmen, bunun da tarafıma iade edilmeyeceği söylenmiştir.
Sisteme giriş sürecinde, hesabın eksi bakiyeye düşebileceği, yatırdığım tutarı dahi alamayabileceğim ve bu şekilde bir riskle karşılaşacağım bana hiçbir şekilde açık, net ve anlaşılır biçimde anlatılmamıştır. Aksine, devlet katkısı hariç yatırdığım tutarın iade edileceği özellikle ifade edilmiştir. Bu nedenle kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Hem Akbank hem de Agesa’dan, maaş hesabım üzerinden başlatılan bu emeklilik sözleşmesi kapsamında, 7 ay boyunca ödediğim yaklaşık 8.300 TL tutarındaki ana paramın hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini, yanlış bilgilendirme sonucunda uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Aksi halde, tüm görüşme kayıtlarının incelenmesi ve haklarımın korunması için ilgili yasal mercilere ve resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı, ayrıca bu süreç sonucunda Akbank nezdindeki maaş hesabımı da kapatmayı düşündüğümü bildirmek isterim.
Agesa Emeklilik ile Akbank üzerinden maaş müşterisi hesabı açtırırken, bana prosedür gereği otomatik olarak Bireysel Emeklilik Sistemi hesabı açılacağı ve bu hesabı istediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi verildi. Bu süreçte yaklaşık bir yıl 170 gündür aktif olan BES hesabım için maaşımdan düzenl...
Akbank aracılığıyla Agesa bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Ürün bana anlatılırken istediğim zaman sistemden çıkış yapabileceğim, istediğimde iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 4–5 aydır bireysel emeklilik ödemesi yaptım ve toplamda 30 bin tl’nin üzerinde ödeme gerçekl...
Agesa ile yaklaşık dört ay önce bireysel emeklilik hesabı açtım. Görüşme sırasında bana, yatırdığım paranın fona yönlendirileceği, buradan gelir elde edileceği ve ayrıca devlet katkısı alınacağı anlatıldı. Ancak kesintilerle ilgili herhangi bir sözleşme verilmedi, imzalamam için bir evrak gösterilme...
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. Devlet katkısı ile birlikte toplam birikimim yaklaşık 19.000 TL idi. Kendi cebimden, kredi kartı ile ödediğim ana para tutarı ise yaklaşık 13.400 TL olmasına rağmen, iptal sonrası bana sadece 3.900 TL iade edildi. Müşteri hizmetle...
Agesa üzerinden maaş bankam Akbank aracılığıyla BES’e dahil oldum ve 2024’ten bu yana düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugüne kadar sisteme yaklaşık 7.000 TL civarında katkı payı ödedim. Ancak bugün sistemden ayrılmak için iptal talebinde bulunduğumda, işlem ücretini karşıladığı gerekçesiyle herhangi...
Yorumlar