to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Geri Ödeme Talebi
AgeSA üzerinden Akbank mobil uygulaması aracılığıyla yapılan s497845300 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptali için 17.09.2026 tarihinden beri defalarca talepte bulunmama rağmen, 23.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada poliçe iptal ekranı ve “sigortayı iptal et” butonu görünmesine rağmen işlem sonuçlanmıyor. Üstelik zaten kendi hayat sigortamın bulunmasına rağmen bu ek kredili hayat sigortasının devam ettirilmesini istemiyorum.
Poliçe ilk açıldığı gün iptal için uğraşmaya başladığım halde aradan günler geçmesine rağmen işlem tamamlanmadığı için 6 günlük süre boyunca kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Toplam prim tutarı 23.849,34 TL olarak görünmektedir ve kesinti uygulanmadan, poliçe kapsamında ödemesi yapılmış olan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve iade işleminin açık ve net şekilde bilgilendirme yapılarak ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
10 dakika da sorunum çözüldü. Ödemem yapıldı
Sorunum 10 dakikada çözüldü ödemem yapıldı
