Akbank Mobil Kredide Sigorta Poliçesi Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği İade Talebi

Akbank Mobil üzerinden 10.02.2026 tarihinde 45.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa tarafından S278534600 numaralı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve kredimden 2.590,96 TL prim kesintisi yapılmıştır. Bu poliçe ve prim kesintisiyle ilgili olarak öncesinde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Sigorta poliçesinin kapsamı, zorunlu olup olmadığı ve prim tutarı hakkında kredi kullanım aşamasında yeterli aydınlatma yapılmadan hesabımdan kesinti yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca bu işlemlerle ilgili olarak Akbank ve ilgili sigorta şirketine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum; çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarına başvurmama rağmen somut bir sonuç alamadım.

S278534600 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve kredimden kesilen 2.590,96 TL tutarın kredi hesabıma veya banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği ve iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.