to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kullanımında Aşırı Sigorta Primi Kesintisi Ve İade Talebi
21.09.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa bireysel kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 35.771,03 TL prim kesintisi yapıldı.
Kredimi 15.10.2026 tarihinde, yani yaklaşık 1 ay sonra, 259.724,99 TL ödeyerek tamamen kapattım. Ardından 16.10.2026 tarihinde sigorta tarafından 27.368,88 TL iade edildi. Sonuç olarak sadece 1 aylık süre için fiilen 8.402,15 TL sigorta primi ödemiş oldum ve bu tutarın son derece yüksek ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Agesa’ya yazılı olarak başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. S5005-Istira-Agesa numaralı poliçeme ait prim hesaplamasının tekrar gözden geçirilmesini, 1 aylık dönem için kesilen bu yüksek primin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hakkım olan kısmın ek iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
