to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortasında Zorunlu Uygulama Ve Aşırı Kesinti
Akbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken bana Agesa “Kredim Güvende” kredili hayat sigortasını zorunlu olarak yaptılar. 12.08.2026 tarihinde çektiğim krediyle birlikte bu sigorta için toplam 20.532,15 TL prim tahsil edildi. Sigorta süresi 24 ay olarak düzenlenmişti.
Ben krediyi 28.08.2026 tarihinde tamamen kapattım ve sigortanın iptal edilerek kullanılmayan süreye ait primin iadesini talep ettim. Ancak 5464**58-0 numaralı poliçeye ilişkin olarak tarafıma sadece 10.154,83 TL iade yapıldı. Yani 16 gün için 10.377,32 TL gibi çok yüksek bir tutar kesilmiş oldu.
Sadece 16 gün kullanılan bir poliçe için, 24 aylık tutarın neredeyse yarısına denk gelen bu kesintinin hangi hesaplama yöntemiyle yapıldığını anlamakta zorlanıyorum ve bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Sigorta poliçesinin erken iptalinde kalan süreye göre adil bir prim iadesi yapılmasını ve 10.377,32 TL tutarındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gerekirse poliçe ve dekontlarım incelenerek, yapılan kesintinin dayanağının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
“12.08.2026 tarihinde başlayan poliçem 28.08.2026 tarihinde sona erdirilmiştir. Cayma hakkım konusunda tarafıma hangi tarihte, hangi yöntemle bilgilendirme yapıldığının belgesini; 10.154,83 TL iştira değerinin hesaplama dökümünü ve 10.377,32 TL'nin iade edilmemesinin dayanağı olan mevzuat, tarife ve poliçe maddelerinin tarafıma yazılı olarak gönderilmesini talep ediyorum.”
Paramı iade etmediler, bundan sonra agesa ve Akbank ile çalışmama kararı aldım. 10 bin beni zengin etmez ama onlar iyi bir müşteri kaybetti. Hakkımı helal etmiyorum
Agesa pişmanlıktır.