to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “Yeni Müşterilere Özel 0 faizli 35.000 TL İhtiyaç Kredisi” kampanyasından 12 Aralık 2025 tarihinde faydalandım. Bu kampanya kapsamında Agesa’dan Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası yaptırmam gerektiği, ancak bu sigortayı sonrasında hemen iptal edebileceğim ve ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.
S2224917-0 poliçe numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemi iptal etmek istediğimde, Akbank ve Agesa mobil uygulamaları üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Akbank uygulamasında ilgili poliçenin görünmesine izin verilmediği, bu şekilde iptal sürecinin zorlaştırıldığı izlenimine kapıldım. Ayrıca hem Akbank müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım hem de yönlendirildiğim kanalları denedim; buna rağmen sigorta iptali için net bir muhatap bulamadım.
Kampanya sırasında tarafıma sözlü olarak verilen “Sigortayı iptal ettiğinizde ücret koşulsuz iade edilir” taahhüdüne dayanarak, 2224917 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.938,04 TL tutarının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank’tan çektiğim 500.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi sırasında, Agesa tarafından düzenlenen “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası”nı s1950211-0 poliçe numarası ile onayladım. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 19.392,96 TL prim tahsil edild...
Yorumlar