to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptalinde Banka Ve Sigorta Arasında Mağduriyet Yaşıyorum
Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen S2061179 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin iptalini talep etmeme rağmen, ne Agesa ne de poliçenin düzenlendiği Akbank Eyüpsultan İstanbul Şubesi bu konuda yardımcı olmuyor. Poliçe kapsamında hesabımdan 1.937,42 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir ve bu poliçenin iptal edilmesini istiyorum.
09.12.2025 tarihinde hem Agesa müşteri hizmetlerini hem de Akbank’ı arayarak poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak Agesa, iptal işlemini Akbank üzerinden yapmam gerektiğini söyleyerek bankaya yönlendirdi; Akbank ise iptal işlemini Agesa üzerinden gerçekleştirmem gerektiğini belirterek tekrar Agesa’ya yönlendirdi. İki taraf da sorumluluk almayarak beni birbirlerine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, S2061179 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesi ve hesabımdan çekilen 1.937,42 TL tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.
