to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'ya Ulaşılamıyor, Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Sağlanamıyor
31.12.2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım kredi ile birlikte Agesa üzerinden kredili hayat sigortası yapıldı. Poliçe numaram S2502379’dur. Bu sigorta için hesabımdan 2.092,78 TL prim kesintisi yapıldı.
Hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödediğim primin iadesini talep etmek istediğimde Agesa’ya bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliye durumumu iletemedim.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise hayat sigortası iptalinin sadece Agesa tarafından yapılabileceği, bankanın bu konuda işlem yapamayacağı söylendi. Ancak Agesa’ya ulaşamadığım için ne iptal işlemi gerçekleşiyor ne de ödediğim ücret hakkında bir çözüm sunuluyor.
Agesa’nın tarafıma ivedilikle dönüş yaparak kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 2.092,78 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
