to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Yetkisiz Sigorta Primi Tahsilatı İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
Adım Tevfik İ*********. Akbank üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki krediye istinaden, 27.12.2025 tarihinde hesabımdan Agesa tarafından kredili hayat sigortası primi olarak 4.108,14 TL tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin poliçe numaram S243871500’dür.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, sigortalının talebi halinde krediye bağlı yapılan hayat sigortasının iptali ve tahsil edilen primin iadesi mümkündür. Bu kapsamda krediye bağlı yapılan hayat sigortamın iptalini talep ediyorum.
Kredi onayım sonrasında bilgim ve açık talebim dışında yapılan bu prim tahsilatının iptal edilmesini, ilgili hayat sigortası poliçemin sonlandırılmasını ve kesilen toplam 4.108,14 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Çağrı merkezi üzerinden Agesa’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor olmam da mağduriyetimi artırmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin, yürürlükteki yasal düzenlemeler çerçevesinde ivedilikle giderilmesini ve işlemler tamamlandığında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 27.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
