Agesa’nın Dört Aynı Gün Açılan BES Sözleşmesini Birleştirmeyi Reddetmesi

Agesa’da 2 yıl 5 ay önce aynı gün içinde, neredeyse aynı dakikalarda açılmış dört adet BES sözleşmem bulunuyor. Bu dört sözleşmenin ayrı ayrı yapılmasının benim açımdan zarara yol açtığını ancak yaklaşık iki buçuk yıl sonra fark ettim ve sözleşmelerin birleştirilmesini talep ettim. Aynı gün açılan dört sözleşmenin mantığını sorduğumda ise bunu tatmin edici bir şekilde izah edemediler. Yaptığım araştırmalarda da bu tarz işlemlerin çoğunlukla işlemi yapan kişinin kota doldurmak amacıyla müşteriyi bir ölçüde yanılttığı şeklinde yorumlandığını gördüm.

Bu nedenle sözleşmelerimin birleştirilmesi için ısrar ettim ancak talebim yine kabul edilmedi. Şu an dört sözleşmemi başka bir sigorta şirketine aktaracağım ve aktaracağım şirket bu sözleşmeleri birleştireceğini açıkça söylüyor. Başka bir şirket aynı gün açılan bu dört BES’i birleştirebiliyorken, iki buçuk yıldır düzenli ödeme yaptığım agesa’nın bunu reddetmesi benim açımdan anlaşılır ve kabul edilebilir değil.

Ayrıca aktarım sırasında yaklaşık 7.500 TL civarında yönetim gideri kesintisi yapılacağı, bu tutarın tarafımdan tahsil edileceği ifade ediliyor. Hem aynı gün içinde birden fazla sözleşme açılarak mağdur edilmem hem de şimdi bu sözleşmeler birleştirilmezken yüksek tutarlı bir kesinti ile karşı karşıya bırakılmamı haklı bulmuyorum. Kendimi sözleşmelerle müşterinin elini kolunu bağlayan, tek taraflı işleyen bir yapı karşısında mağdur edilmiş hissediyorum.

Dört adet BES sözleşmemin birleştirilmesini, eğer bu yapılmıyorsa başka şirkete aktarım sürecinde benden tahsil edilmek istenen yaklaşık 7.000–7.500 TL tutarındaki yönetim gideri kesintisinin alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde haksız kesinti ve yanıltıcı işlem nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı agesa’ya ve yetkili mercilere bildireceğimi beyan ediyorum. İlgili sözleşme numaralarım d356003, d356038, d356043 ve d356049’dur.