to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'dan Yetkisiz Telefon Araması Ve Kişisel Veri Paylaşımı
Agesa ile yaklaşık 1,5 yıl önceki poliçelerimin sona ermesiyle tüm ürün ve hizmet ilişkilerim sonlandı. O tarihten bu yana Agesa’dan herhangi bir ürün talebim, yeni başvurum, teklif alma veya görüşmem kesinlikle olmadı. Hatta bir poliçemden kaynaklı hak kaybı yaşadığım için kuruma güvenim de ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Dün, 05.03.2026 tarihinde, 0 53*********11 numaralı hattan beni arayan ve kendisini Agesa temsilcisi gibi tanıtan, hiç tanımadığım bir kişi, “Agesa’dan BES düşünür müsünüz?” şeklinde bir teklif iletti. Agesa ile aktif hiçbir çalışmam yokken, bu kişinin benim telefon numarama nasıl ve hangi yolla ulaştığını, kişisel verim olan telefon bilgilerimin kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığını bilmek istiyorum.
Kurumunuza güvenmediğim için henüz resmi hattınızdan bir teyit veya şikayet kaydı açmadım, ancak bu durumdan rahatsızım ve şikayetçiyim. Agesa’nın kişisel verilerimi üçüncü kişilerle paylaşıp paylaşmadığı, bu aramanın kurumunuzla bağlantılı olup olmadığı ve telefon numaramın hangi hukuki dayanakla kullanıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve gerekirse ilgili kişi ya da kurumlarla inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak güvenlik teyidinden geçmek istememeniz nedeni ile işlem yapılamamıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Güvenlik teyyidi için gerekli bir durum olmamasına rağmen benden kişisel bilgilerim istenmiştir. Halbuki zaten temel sorun benim numaram 3. Şahıslarda nasıl olur da aranır konusu, beni arayan kişi sizin çalışanınız mıdır konusu. Beni arayan çalışanınız, geçen gün beni arayan temsilciniz olduğunu söyleyen kişinin soyadını ve sicil no sunu soruyor, ama kendisi bu bilgileri sorunca söylememektedir örneğin. Söylemediğiniz bilgileri neden istiyorsunuz bunu da buraya yazarsanız biz de öğreniriz! 3. Şahıslara da özel numaralarımızdan biz tüketicileri arattırmanız doğru değil.
