BES Sözleşmemi İptal Ettim, Ödemelerim İade Edilmiyor Ve Sürekli Aranıyorum

Agesa Hayat ve Emeklilik’te d425625 numaralı BES sözleşmem kapsamında yaklaşık 10 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. 08.04.2024 tarihinde başlatılan bu sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, 5 yıl dolmadan sistemden ayrıldığım için herhangi bir ödeme alamayacağım söylendi.

Ben de bu süreçte yaptığım ödemelerin bana ne gibi bir faydası olduğunu, size yatırdığım paradan ne hayır gördüğümü sordum. Buna rağmen tarafıma bir ödeme yapılmayacağı belirtildi.

Üstelik sözleşme iptalini talep etmeme rağmen, 444 1 111 üzerinden defalarca aranıp 'kapatmayın' şeklinde ikna edilmeye çalışıldım. Hem paramı alamıyorum hem de sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Sonuç olarak, sıkıştığım bir dönemde kendi birikimim olan yaklaşık 8-9 bin TL’yi geri almak isterken, büyük bir şirketin bu tutarda adeta gözünün olduğunu görmek beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Bana, ödediğim bu tutarın iade edilmeyeceği açıkça söylendi ve bu durumu asla kabul etmiyorum.

Agesa’dan talebim, BES kapsamında bugüne kadar ödediğim tüm tutarın kesinti yapılmaksızın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde, yasal haklarım için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.