to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’da Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hesap Kilitleniyor
Yaklaşık iki haftadır Agesa’da kayıtlı telefon numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem eski numaramın son 4 hanesini istiyor ve bu aşamada kilitlenip kalıyor, işlem ilerlemiyor. Eski numaramla artık hiçbir bağlantım olmadığı için bu bilgiyi veremiyorum ve sistemde adeta kilitli kalmış durumdayım.
Aynı sorunu müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşıyorum, yine numara güncelleme işlemi tamamlanmıyor ve sorun çözülemiyor. Bu nedenle iki haftadır hesabımla ilgili hiçbir işlemi sağlıklı şekilde yapamıyor, numaramı güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Güvenlik teyidimin farklı yollarla alınarak numaramın manuel olarak güncellenmesini ve bu sürecin uzamadan, kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim en kısa zamanda bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok teşekkür ederim yarım saat içerisinde yardımcı olduğunuz için🤍
