AgeSA’da Beklenen 653 Bin TL Ödeme Yerine 477 Bin TL Alınması Ve Ayrıntılı Açıklama Talebi
AgeSA’da d1408190 numaralı sözleşmeli bireysel emeklilik hesabımı, dengeli fonlarda birikim yaparken, 16.03.2026 tarihinde sistem üzerinden iptal ettim. Toplam katkı payı birikimim 504.000 TL civarındaydı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, fon getirileriyle birlikte yaklaşık 653.000 TL’nin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak hesabıma geçen tutar sadece 477.751,97 TL oldu. Fon satışından kaynaklı bu kadar büyük bir düşüş olabileceğini düşünmüyorum, sanki ana paramdan da eksilme olmuş gibi görünüyor. Erken ayrılış nedeniyle %15 vergi kesintisi yapılacağı özellikle söylendi, bunu kabul etmiştim; fakat kesintiler ve fon hareketleri açıklansa bile rakamların bu kadar düşmesinin makul olmadığını düşünüyorum.
AgeSA’dan, fon satış tarihleri, fon fiyatları, getiriler, yapılan tüm kesintiler ve özellikle ana paramda herhangi bir eksilme olup olmadığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. 653.000 TL olarak ifade edilen tahmini ödeme ile 477.751,97 TL olarak gerçekleşen ödeme arasındaki farkın kalem kalem izah edilmesini ve tarafıma eksik ödeme varsa düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Görüşme yapıldı fakat bir çözüm bulunamadı fon satışımda %10 luk düşüş varken hesabıma %40 üstü düşüş gerçekleşerek hesabıma para aktarıldı















