to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Üzerinden Akbank Kredi Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yapılan kredili hayat sigortamın iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bu işlemle uğraşıyorum ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Akbank ile görüştüğümde, sistemlerinde bu hayat sigortasının görünmediği bilgisi verildi. Kendi Akbank mobil uygulamamdan kontrol ettiğimde de poliçe veya sigorta işlemim görünmüyor. Buna rağmen hesabımdan 4.597,43 TL tahsilat yapıldı ve bu tutarın tamamının iadesini istiyorum. İşlemle ilgili 2132074 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sigortanın iptalini ve ücret iadesini doğrudan gerçekleştiremiyorum. Akbank tarafı da sistemlerinde görünmediğini belirttiği için beni Agesa’ya yönlendiriyor fakat Agesa’ya erişemediğim için mağduriyetim devam ediyor.
Hem sigortanın iptal edilmesini hem de kesilen 4.597,43 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu erişim sorununun ve sistemsel uyumsuzluğun araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [e-posta adresi] veya Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şubemiz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
