Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Haksız Kesintiler İade Edilmiyor

11.12.2025 tarihinde Agesa Hayat Emeklilik’ten k154042211 poliçe numaralı ferdi kaza sigorta poliçem başlatılmıştır. Bu poliçe kapsamında hesabımdan her ay düzenli olarak 54 TL tutarında para çekilmektedir.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen Agesa’ya bir türlü ulaşamıyorum, hatta beklerken 92 çağrı olduğu söyleniyor ve uzun beklemelere rağmen asla cevap verilmiyor. Akbank’ı aradığımda ise konunun Agesa ile ilgili olduğu söylenerek tekrar yönlendiriliyorum ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Tarafımdan bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin hesabıma iade edilmesini ve ilgili ferdi kaza sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme

Akbank üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yapılan Ferdi Kaza Sigortası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir imzam, sesli onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen adıma poliçe oluşturulmuş ve 54 TL tahsilat yapıldığını 11.12.2025 tarihinde fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve doğrudan Agesa’ya yönlendirdiler. Agesa’yı aradığımda ise müşteri temsilcisine asla bağlanamıyor, dolayısıyla ne poliçe detayına ne de iptal işlemine ulaşabiliyorum.
Benim talebim, bilgim dışında yenilenen veya açılan bu ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesi ve kartımdan ya da hesabımdan çekilmişse 54 TL tutarının tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Agesa Hayat Ve Emeklilik Kredi Sigortası İptali İçin Muhatap Bulamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Akbank’tan 12.12.2025 tarihinde kullandığım kredi ile birlikte Agesa üzerinden kredi sigortası yapılmış. Bu sigortayı iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü kimseye ulaşıp işlem yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aramama rağmen sigortanın iptali konusunda hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de ver...
Agesa’dan Bireysel Emeklilikte 12.000 TL KDV Kesintisi Aşırı Ve Açıklamasız

Agesa’da gönüllü bireysel emeklilik sistemine yaklaşık bir yıl önce giriş yaptım ve toplamda 15.000 TL civarında ödeme yaptım. Bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istediğimde çağrı merkeziyle görüştüm ve tarafıma yaklaşık 12.000 TL KDV kesintisi yapılacağı bilgisi verildi. Bir yıllık bir geçm...
Bireysel Emeklilik İptalinde 6.000 TL Yönetim Gideri Olarak Kesilmesi

AgeSA bireysel emeklilik kapsamında d1285296 numaralı sözleşmem için kredi kartımdan aylık 2.000 TL olmak üzere toplam 3 ay ödeme yaptım ve sistemde 6.000 TL birikimim oluştu. 30.12.2025 tarihinde başlayan sözleşmemi 01.04.2026 tarihinde iptal etmek istediğimde, yatırdığım 6.000 TL’nin tamamının gid...
Rızam Olmadan Açılan Grup Hayat Poliçesi Ve İade Talebi

30.03.2026 tarihinde saat 10.20’de tarafıma gelen bir SMS ile, AgeSA tarafından adıma haberim ve onayım olmadan grup hayat poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Herhangi bir başvurum, imzam, sesli onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen adım üzerine böyle bir poliçe açılması beni son derece rahatsı...
Yorumlar