to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce, bilgim ve onayım dışında agesa tarafından adıma hayat sigortası poliçesi başlatılmış. Poliçe numaram: s761750-0. Bu işlem sonucunda Akbank hesabımdan otomatik olarak 9.061.57 TL kesinti yapılmış. Poliçenin başlatılması ve hesabımdan para çekilmesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya onayım alınmadı.
Durumu yeni fark ettim ve agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. İşlemin tamamen bilgim dışında yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Poliçenin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlıca dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK'nın tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçenin iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür.
Bu nedenle, sigortanın iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım gereği adli süreç başlatacağım.
25 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank aracılığıyla agesa'dan hayat sigortası başlatılmıştır. Poliçe numaram S7617500'dür. Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, e-posta veya SMS gönderilmemiştir. Ayrıca hesabıma bilgim dışında esnek hesap açılmış ve oradan 9061,52 kuruş tutarında para çekilerek ödeme yapılmıştır.
Durumu fark ettikten sonra hem Akbank ile hem de agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Akbank, konuyla ilgili agesa'ya yönlendirdi. Agesa ise cayma süresinin geçtiğini, poliçeyi iptal etmem durumunda paramın iade edilmeyeceğini ve bir yıl boyunca ödeme yapmak zorunda olduğumu iletti. Bu sürecin tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleşmesi hukuka aykırıdır.
Bu hukuksuzluğun ortadan kaldırılmasını, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek tarafımdan çekilen tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.06.2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 35.000 TL kredi kullandım ve Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından S294053-0 numaralı poliçenin 1.133,70 TL tutarındaki hayat sigortası için hesabımdan para çekildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDD...
04.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 60.000 TL kredi çektim. Kredi işlemi sırasında, Agesa prim ödemesi altında S085045000 numaralı hayat sigortası poliçesiyle hesabımdan 3.107,30 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Krediye bağlı olarak yapılan bu hayat sigortası poliçesiyle ilgili herhangi bir...
Yorumlar