to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Kredili Hayat Sigortası İptalinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Atması
Agesa’ya bağlı kredili hayat sigortamın iptali için başvuru yaptım ancak üzerinden 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemini gerçekleştirmediler ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden oluşturduğum iptal talebi açık şekilde görünmesine rağmen müşteri hizmetleri bu talebi göremediklerini söylüyor.
Agesa müşteri hizmetleri ve Akbank’la görüştüğümde ise iki taraf da beni karşı tarafa yönlendiriyor ve sorumluluğu birbirine atıyor. Bu durumda ne net bir muhatap bulabiliyorum ne de talebim sonuçlanıyor.
Kredili hayat sigortamın bir an önce iptal edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
