to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Kredili Hayat Sigortamın İptali İçin Şube Ve Sigorta Şirketinin İlgisizliği
Akbank üzerinden kullanılan krediye bağlı Agesa kredili hayat sigortamın iptal edilmesini istediğim halde, talebimle ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 02.11.2026 tarihinde sigorta iptali için başvuruda bulundum, hem banka şubesine hem de Agesa’ya defalarca telefonla ulaşmama rağmen net bir yanıt verilmedi.
Şube yetkilileri konuyu Agesa’ya yönlendiriyor, Agesa ise tekrar bankaya yönlendirerek beni adeta iki kurum arasında mağdur bırakıyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapıldı.
Kredili hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve bu sigortadan dolayı benden tahsil edilen primler konusunda yasal haklarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Gebze Güzeller Şubesi’nden 02.10.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında üzerime kredili hayat sigortası yapıldığını ve bunun için hesabımdan kesinti alındığını sonradan fark ettim. Bu sigortanın zorunlu olduğu söylenmedi, ayrıca alternatif bir seçenek ya da onayım için açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şube beni Agesa’ya yönlendirirken, Agesa tekrar şubeye yönlendirerek çözüm üretmeden topu birbirlerine atıyorlar. Bu süreçte kredim devam ediyor olmasına rağmen ne sigortanın iptali ne de kesilen tutarın iadesi konusunda net bir yanıt alamadım.
Bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma yapılan bu kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve bu sigorta için tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorun çözüldü
