to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik’te Akbank İşsizlik Sigortası Red Kararının SGK Belgeleriyle Yeniden Değerlendirilmesi
Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdinde, Akbank kredilerime bağlı işsizlik teminatlı poliçelerim kapsamında işsizlik tazminatı talebinde bulundum. SGK kayıtlarıma göre 06.11.2025 tarihinde, işveren feshi nedeniyle (SGK işten çıkış kodu 4) işten çıkarıldım. Bu durum e-Devlet üzerinden doğrulanabilen resmi belgelerde açıkça yer almaktadır. Ayrıca tarafıma kısa çalışma ödeneği bağlanmıştır.
02.12.2025 tarihinde Agesa’ya ilk tazminat başvurumu e-posta yoluyla yaptım. Süreç içerisinde defalarca itiraz etmeme rağmen, son olarak REF‑OPS: 435686 referans numarası ile ve Z 6246976, Z 4532724, S 375454, S 131407 numaralı poliçelerim için talebimin reddedildiği tarafıma bildirilmiştir. Red kararında, herhangi bir yazılı ve resmi belge sunulmadan, yalnızca işverenden alındığı belirtilen “sesli beyan” gerekçe gösterilmektedir.
Oysa aynı işten çıkış sürecine ilişkin olarak, İş Bankası, Garanti BBVA ve Denizbank nezdindeki işsizlik teminatlı kredi poliçelerimde ödemeler sorunsuz şekilde başlatılmıştır. Sadece Akbank‑Agesa tarafında, resmi SGK kayıtları yok sayılarak, yazılı delil olmaksızın telefon görüşmesine dayalı bir değerlendirme yapılması kabul edilemez bir durumdur. Resmi SGK kayıtları ve tarafıma bağlanan kısa çalışma ödeneği ortadayken, yalnızca “sesli beyan” iddiası ile tazminat talebimin reddedilmesini hakkaniyete ve sigorta sözleşmesinin ruhuna aykırı buluyorum.
Talebim şudur: Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen tüm işsizlik teminatlı poliçelerim kapsamında, SGK işten çıkış kodum (4 – işveren feshi) ve kısa çalışma ödeneği kayıtlarım esas alınarak, işsizlik tazminatı talebimin yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum. Yeniden değerlendirme sonucunda red kararı verilmesi halinde ise, bu kararın dayandığı yazılı ve resmi belgelerin açıkça belirtilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak güvenlik teyidinden geçmek istememeniz nedeni ile işlem yapılamamıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa tarafından talep edilen işveren kaşeli ve imzalı yazının temini için işverene başvuruda bulundum. Ancak işveren kaynaklı olarak söz konusu belge tarafıma iletilememiştir. Bu durumu ve mevcut resmi belgeler üzerinden değerlendirme talebimi 03.02.2026 tarihinde agesa’ya yazılı olarak ilettim. Tarafıma iletilen geri dönüşü beklemekteyim.
İşverenimden talep edilen belge tarafımca defalarca istenmiş olmasına rağmen tarafıma iletilmemiştir. Resmi SGK kayıtlarım ve kısa çalışma ödeneği bilgim ortadayken, yalnızca içeriği tarafıma açıklanmayan bir telefon görüşmesine dayanılarak talebimin reddedilmesi nedeniyle yasal haklarımı Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde arayacağımı bildiririm.
