to read complaints and reviews, or file yours. 
Bireysel emeklilik sistemine duyduğum güvenle agesa'ya müşteri oldum; ancak yaşadığım son süreç, bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Toplu ödeme yapılmış olmasına rağmen, hesabımdan otomatik ödeme talimatı yoluyla tekrar tahsilat yapılmıştır. Bu durum açıkça mükerrer ve haksız tahsilat niteliğindedir. Bu tahsilatın ardından müşteri hizmetlerinizi aradığımda: otomatik ödemenin kalıcı olarak iptal edilemeyeceği, yalnızca 1 yıllığına iptal edilebileceği tarafıma iletilmiştir.
Bu yaklaşım, müşteriyi bilerek risk altına sokan, şeffaflıktan uzak ve iyi niyetle bağdaşmayan bir uygulamadır. Dahası, haksız şekilde çekilen tutarın iadesi için 1 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Param fiilen alıkonulmaktadır. Bireysel emeklilik gibi güven esasına dayalı bir sistemde: mükerrer tahsilat yapılması, otomatik ödemenin kalıcı iptalinin engellenmesi, haksız tahsil edilen tutarın günlerce iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Bireysel emeklilik gibi uzun vadeli bir sistemde, müşterinin parasının bu şekilde kontrolsüz ve izinsiz kullanılması nedeniyle agesa’yı tercih ettiğime pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim.
Agesa’da 07.10.2025 tarihinde bireysel katılım BES sözleşmesi başlattım. Sisteme yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. 19.12.2025 tarihinde sözleşmemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ayı geçtiği için iptal halinde paramın içeride kalacağını, yani birikimimi geri alamayacağımı söyl...
Agesa üzerinden otomatik bireysel emeklilik ve hayat sigortası kapsamında, yaklaşık 11 aydır maaşımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. 02.01.2025 tarihinden bu yana toplam 17.535,27 TL kesinti yapılmış durumda ve bu süreçte iptal talebimle ilgili yaşadıklarım...
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istediğimde, toplamda 5.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, 10.532 TL “gecikme aidatı” nedeniyle hiçbir para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca kredi kartımdan ikinci 5.000 TL tutarında bir çekim daha yapıldı ve bu işlem şu an provizyonda...
Agesa Hayat ve Emeklilik firmasından yıllar önce bireysel emeklilik yaptırdık. Emeklilik hakkımın dolması sebebiyle ayrılmak için müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 buçuk ay önce aradık. Bize bununla ilgili formların gönderilmesi adına iletişime geçeceklerini ilettiler. İki gün sonrasında da müşteri hi...
AgeSA’da bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 8 ay önce dahil oldum ve her ay düzenli olarak 1.000 TL ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL katkı payı ödemiş bulunuyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak sistemden ayrılmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, kimlik bilgileri...
Yorumlar