to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebinde Yanıtsız Bekleyiş
18.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte Agesa Hayat Emeklilik tarafından s2319706 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi kullandığım günden bu yana hayat sigortamın iptal edilmesini ve kesilen primlerin iadesini talep etmeme rağmen Agesa’dan herhangi bir dönüş alamıyorum.
Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum, işlemim yapılmadan görüşme sonlanıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Akbank çağrı merkezini aradığımda ise doğrudan Agesa müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak orada da net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor. Tarafıma yazılı veya sözlü herhangi bir gerekçe de iletilmiyor.
S2319706 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve krediyle bağlantılı olarak kesilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süre bekletilip sonuç alamadığım bu sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
2 gün içinde dönüş yapıldı. Hızlıca para iadem yapıldı. Firmaya geri dönüşü için teşekkür ederim.
