to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Emeklilikte 90 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Dönüşü Yok
Agesa Emeklilik ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında kendi adımla birikim yapıyordum. Yakın zamanda bu paraya ihtiyacım olduğu için sistemden çıkmak ve birikimimin ödenmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaklaşık bir hafta önce görüştüm ve en geç iki gün içinde aranacağım söylendi.
İki gün geçmesine rağmen kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım, “hat yoğun, dönüş sağlanacak” denildi. O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 130 bin tl civarında birikimim var, bunun içinden tüm devlet katkısının ve Agesa katkısının kesileceği, hesabıma yaklaşık 90 bin tl yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen kendi ödediğim ve bana ait olan bu 90 bin tl’yi dahi günlerdir geri alamıyorum.
Acil olarak bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılmasını ve tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 90 bin tl tutarındaki birikimimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
